中老鐵路是連接中國和老撾的黃金線路，也是中老人民的發展路、幸福路、友誼路。自2021年12月3日全線開通運營以來，鐵路部門統籌疫情防控，科學分析旅客出行規律，精準投放運力，豐富客運產品供給，優化站車服務舉措，較好滿足了旅客出行需求。
國內段日均開行客車56列，單日最高開行70列、發送旅客6.5萬人次，累計發送旅客870萬人次。老撾段日均開行客車8列，單日最高開行10列、發送旅客8800人次，累計發送旅客160萬人次；辦理客運業務的車站由開通初期的7個增至目前的10個，實現動車組與普速列車共線運行，在老撾主要城市開設售票點，延長預售票時間，極大方便了老撾人民乘坐火車出行。
